Prevención del fraude

En los últimos años, se ha producido un aumento generalizado del fraude a nivel mundial. Existen muchas tiendas falsas utilizadas para el fraude, la venta de artículos falsificados o el phishing (robo de identidad). Queremos que nuestros clientes se sientan seguros y protegidos al realizar sus pedidos, por lo que les ofrecemos algunos consejos sobre cómo evitar el fraude y detectar un sitio web/tienda online falsa:

1. El nombre es clave. La URL de los sitios web falsos no es la misma que la de la tienda que intentan suplantar. Además, el nombre de la empresa o la marca suele estar mal escrito o presentar diferencias sutiles.

2. Comprueba la dirección. Fíjate bien para asegurarte de que la URL empiece con HTTPS y no con HTTP, y que haya un icono de candado en la barra de direcciones. No todos los navegadores usan este sistema, pero la mayoría sí, y es una buena manera de garantizar que se trata de un sitio web legal.

3. Comprueba la información de contacto. La dirección física de la empresa debe ser fiable y fácil de encontrar. Si hay letras o números extraños, no te fíes.

4. ¡El texto importa! Si no hay texto, la dirección fiscal no existe o la página está mal traducida, puede tratarse de un sitio falso o clonado.

5. Métodos de pago seguros. Si el sitio solo permite transferencias bancarias o pago contra reembolso, no es de confianza. Pikolinos ofrece los siguientes métodos de pago. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Discover, Diners Club, American Express). Si lo prefiere, también puede usar Apple Pay, PayPal o pagar a plazos con Klarna. En algunos países del norte de Europa también aceptamos métodos de pago como Sofort, iDeal, Lastschrift y GiroPay. Al finalizar la compra, puedes elegir la opción disponible en tu país.

6. Aspecto y sensación descuidados. No confíes en sitios que no utilicen un lenguaje fácil de entender, que mezclen varios idiomas a la vez, que tengan texto sin sentido o errores ortográficos. Fíjate también en las imágenes. Si están superpuestas o borrosas, no pertenecen a una empresa legal.

7. Mantén tus datos seguros. No hagas clic en ventanas que soliciten datos personales o descargas que no hayas solicitado.

8. Precios demasiado buenos para ser verdad. Si ve precios demasiado bajos, no confíe en ellos.

9. Vendedor autorizado. Siempre acuda a un distribuidor oficial o directamente a la marca a través de su departamento de atención al cliente para asegurarse de que el sitio web es legítimo.

10. ¿Dudas? Busque nuestra dirección comercial o número de teléfono en línea y contáctenos para asegurarse de que somos quienes respaldamos el sitio web. www.pikolinos.com. Y recuerda, si has sido víctima de este tipo de estafa relacionada con Pikolinos, te recomendamos que contactes con tu banco y, si procede, presentes una denuncia ante las autoridades competentes. El Departamento de Ciberseguridad español está trabajando para desmantelar todas las páginas falsas.