¿Cómo puedo cambiar un artículo?

Inicia sesión en tu cuenta

Elige el producto que deseas cambiar en la sección Mis pedidos y sigue las instrucciones para cambiar tus Pikolinos.

Recuerda que tienes 30 días naturales para hacerlo. Si eres miembro de nuestra Comunidad Sonriente, tienes 60 días naturales.

Si el cambio se debe a un problema de calidad, contacte con dangthuythuy13065@gmail.com .

Si lo prefiere, también puede visitar cualquiera de nuestras tiendas oficiales Pikolinos y pedirle a nuestro personal que lo haga por usted. Haga clic aquí  para encontrar una tienda.

*Envío gratuito para pedidos superiores a 50 € - devoluciones gratuitas. El plazo de devolución se ha ampliado a 60 días para los usuarios suscritos al boletín informativo o miembros del club.

Elige el producto que deseas cambiar

Ve a Mis pedidos y selecciona la opción: CAMBIO DE PEDIDO. A continuación, elige la nueva talla que necesitas, indica el motivo si deseas explicarlo, confirma tus datos de envío y sigue las instrucciones para procesar tu devolución. En cuanto recibamos el artículo devuelto, enviaremos la nueva talla. Más fácil. Los artículos a devolver siempre deben enviarse en su embalaje original dentro de la caja de envío proporcionada, con la etiqueta de envío debajo de la solapa para cerrar la caja.

Recibe tu nuevo producto

Una vez que recibamos tu paquete, comprobaremos que todo esté correcto y enviaremos tus Pikolinos con las instrucciones de cambio proporcionadas durante el proceso. No hay límite de cambios a través de nuestra tienda online.