¿Cómo puedo devolver un artículo?

Hay dos maneras de devolver artículos en Pikolinos.com Primero, puede ir a una de nuestras tiendas oficiales y ellos se encargarán de todo por usted. Haz clic aquí para encontrar una tienda. O puedes seguir las instrucciones de tu cuenta para dejarlo en una oficina de UPS. y sigue las instrucciones para devolvernos tus Pikolinos. Recuerda que tienes 30 días naturales después de recibir tu pedido para devolverlo. Si eres miembro de nuestra Comunidad Sonriente, tienes 60 días naturales. Si la devolución se debe a un problema de calidad, contacta con dangthuythuy13065@gmail.com. *Envío gratuito para pedidos superiores a 50 € - devoluciones gratuitas. El plazo de devolución se ha ampliado a 60 días para los usuarios suscritos al boletín informativo o que sean miembros del club.

Seleccione el producto que desea devolver

Vaya a Mis pedidos y seleccione la opción: DEVOLVER PEDIDO. Luego, elige el motivo de la devolución y sigue las instrucciones para procesarla. Haz clic aquí. Si hay tiendas oficiales de Pikolinos en tu país, también puedes dejar tu paquete en una de ellas. Haz clic aquí para ver la lista de tiendas y direcciones de Pikolinos. Después de solicitar una devolución, puedes descargar e imprimir la etiqueta de envío y pegarla en el exterior de la caja. Si lo prefieres, también puedes ir a MIS DEVOLUCIONES en tu cuenta de Pikolinos.com para obtener instrucciones en cualquier momento. Pikolinos envía los pedidos en una caja reciclada y reutilizable para facilitar las devoluciones. Los artículos que se devuelvan siempre deben enviarse en su embalaje original, dentro de la caja de envío proporcionada, con la etiqueta de envío debajo de la solapa para cerrar la caja.

Obtén tu reembolso

Una vez que recibamos tu artículo y comprobemos que está en perfectas condiciones, te reembolsaremos el importe a tu tarjeta de crédito, cuenta de PayPal u otro método de pago utilizado. Recuerda que el plazo para recibir el reembolso depende de las condiciones de tu banco.